정부24 서비스 임시 재개, 시도 새올행정시스템 장애는 아직 해결되지 않아

정부 행정 전산망 오류로 인해 멈춰버린 정부 민원 서비스 누리집인 '정부24'에 대해 이야기해보려고 합니다.

 어제 오후 2시부터 발생한 정부 행정 전산망 오류는 정부24를 비롯해 국세청, 법무부, 국민연금공단 등 다양한 정부 기관의 온라인 서비스에 차질을 빚었습니다. 특히, 주민등록등본 발급, 여권 신청, 국민연금 조회 등 많은 국민들이 이용하는 정부24 서비스는 완전히 먹통이 되어 큰 불편을 겪었습니다.

전국 지방자치단체 행정 전산망에 장애가 발생한 17일 오전  행정복지센터에 민원업무처리 관련 안내문이 붙어있다

 

 이번 장애의 원인은 시도 새올행정시스템이라는 행정 전산망의 핵심 시스템에서 발생한 것으로 밝혀졌습니다. 시도 새올행정시스템은 지방자치단체의 업무를 지원하는 시스템으로, 중앙 행정 전산망과 연계되어 있습니다. 이 시스템에서 문제가 생기면 중앙 행정 전산망에도 영향을 미치게 됩니다.

 

그런데 이번 장애가 발생한 이유는 아직 밝혀지지 않았습니다. 행안부는 시도 새올행정시스템의 서버와 네트워크 장비를 점검하고 있으나, 정확한 원인과 복구 시점을 예측할 수 없다고 밝혔습니다. 이에 따라 정부24 서비스의 완전한 정상화도 언제 될지 알 수 없는 상황입니다.

 

 그러나 행안부는 국민들의 불편을 최소화하기 위해 오늘 오전 10시부터 정부24 서비스를 임시로 재개하기로 결정했습니다. 임시 서비스라고 하지만, 기존과 동일하게 주민등록등본 발급 등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 시도 새올행정시스템의 장애가 완전히 해결되기 전까지는 서비스가 불안정할 수 있으니 이점 유의하시기 바랍니다.

 

 저는 이번 장애가 신속하고 철저하게 조사되고 해결되기를 바랍니다. 또한, 향후에는 이러한 장애가 재발하지 않도록 체계적이고 안전한 행정 전산망 관리 방안을 마련해야 한다고 생각합니다. 국민들의 편의와 안전을 위해서라면, 정부는 행정 전산망에 대한 투자와 관리를 더욱 강화해야 할 것입니다.

감사합니다.