배달중개업과 배달앱종사자의 유형

 배달 서비스 산업은 최근 몇 년 동안 급속도로 성장하고 변화하고 있습니다. 이러한 변화의 중심에는 배달중개업과 배달앱종사자가 있습니다. 이들은 현대 사회에서 빠르고 편리한 음식 배달 서비스를 가능하게 하는 핵심 요소입니다.

 

배달중개업의 유형은 크게 두 가지로 나뉩니다.

 

 첫 번째는 주문과 배달대행이 하나로 통합된 '통합형'입니다.  이 모델에서는 배달앱이 고객의 주문을 받고, 자체 배달기사를 통해 음식을 배달합니다.

 대표적인 예로는 배민라이더스, 요기요 익스프레스, 쿠팡이츠 등이 있으며, 이들은 음식점과 배달 수수료 계약을, 배달기사와는 위탁계약을 맺어 운영됩니다.

 

두 번째 유형은 '가맹형'으로, 여기서는 주문은 고객이 음식점에 직접 하거나 배달앱을 통해 이루어지고, 배달은 전국망을 가진 배달대행업체가 지역배달대행업체에게 전달하는 형태입니다.

 이 모델에서는 부릉, 생각대로, 바로고와 같은 전국망 배달대행업체가 지역배달대행업체와 계약을 맺고, 가맹형 전속 배달기사가 음식을 배달합니다.

 

 배달앱종사자의 유형도 다양합니다.

 

 '통합형 전속 배달기사'는 특정 배달중개업체와 직접 계약을 맺고 배달 서비스를 제공합니다. '가맹형 전속 배달기사'는 지역배달대행업체와 계약을 맺고 서비스를 제공하며, '크라우드소싱 배달기사'는 동네 배달대행사를 통하지 않고 개인에게 직접 배달을 위탁하는 형태로, 배민커넥트가 이 분야의 대표적인 예입니다.

구분		전속 배달기사		크라우드소싱 배달기사	비고
		통합형	가맹형
근로계약		위탁계약	위탁계약	위탁계약	통합형과 크라우드소싱은 자회사와 위탁계약
					가맹형은 지역 배달대행업체와 위탁계약
노동시간 제한		×	×	△	배민커넥트의 경우 주 20시간으로 한정
노동형태		전업	전업	부업	-
오토 바이	사용	Ο	Ο	△	-
	대여	△	Ο	×	배달의 민족은 기존 가입자에 한해 대여를 허용하나, 2020년 신규 진입자부터는 유상 종합보험에 가입된 본인 소유 오토바이를 사용해야 함
수수료 지급방식		건당 수수료			배달앱종사자가 배달 오더를 선택해서 수수료를 받는 방식

 이러한 다양한 유형의 배달중개업과 배달앱종사자는 현대인의 생활에 깊숙이 자리 잡고 있으며, 앞으로도 지속적인 성장과 발전이 예상됩니다. 이들은 빠르게 변화하는 시장 환경 속에서도 지속적으로 혁신을 추구하며, 소비자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이는 플랫폼 경제의 발전과 함께 노동 시장에 새로운 기회와 도전을 제공하고 있으며, 앞으로도 많은 관심과 연구가 필요한 분야입니다.

 

2024.04.13 - [관심꺼리_My Concern] - 플랫폼 노무제공자와 새로운 노동의 형태